与群众沟通的能力，是检验党员干部工作作风和公仆情怀的重要标尺。一句贴心的话，可以化解心结、凝聚共识；一句生硬的话，也可能引发隔阂、失去信任。说话不仅是语言交流，更是联结情感、达成共鸣的桥梁。在基层治理日益复杂的今天，学会同群众说话，既是党员干部的基本功，更是破解难题、凝聚合力的关键抓手。
善于同群众说话，首要在听懂群众心声。群众的语言质朴鲜活、直白真切，往往直抵问题本质、道出心中期盼。坐在办公室里听汇报，与走进田间地头拉家常，听来的内容大不相同。党员干部要放下架子、俯下身子，少说一些“官话套话”，多听一些“土话实话”，带着感情听、带着问题听，才能从家长里短中听出民心所向，从“牢骚话”中听出问题症结，从“话外音”中听出真实诉求。既要听得进顺耳之言，更要容得下不同意见甚至批评之声，将群众的直言诤言当作改进工作的标尺、推动发展的引擎。唯有以真诚换真心，让倾听成为常态，说话才能说到点子上、讲到群众心坎里。
善于同群众说话，关键在讲好群众语言。会讲群众听得懂、愿意听、能接受的话，是党员干部的必备能力，更是做好群众工作的重要前提。政策理论需要转化为群众语言，抽象概念需要翻译成具体事例。阐释乡村振兴，可以讲讲家门口的产业项目、算算群众增收的实在门路；解读社会保障，可以说说看病养老的惠民政策、算清百姓能省的真金白银。说话要看对象、分场合、讲时机，与老人交流宜多一份耐心，多聊些家常，与青年沟通不妨多些鲜活与新意，用他们熟悉的语言和方式引发共鸣。唯有让语言沾泥土、带露珠、冒热气，让话语饱含真诚温度，才能引发群众情感共鸣，赢得群众真心认可。
善于同群众说话，根本在做实群众期盼。行动是最有力的语言，落实是最真诚的沟通。说得再好听，承诺再动人，如果不去落实、不见行动，只会损害党和政府的公信力。群众看干部，不仅看说了什么，更看做了什么、做成了什么。对于群众反映的急难愁盼问题、提出的合理诉求，要坚持即知即办、立行立改，以 “马上就办、办就办好”的效率回应群众期盼；对于基层的复杂问题、长期难题，要主动担当、持续攻坚，及时向群众说明工作进展、反馈办理情况，不让群众的期待石沉大海。唯有将“说” 与“做”有机统一，用实打实的工作成效兑现对群众的承诺，才能让沟通更有力量、更有分量。
话风见作风，言行现初心。善于同群众说话，不是沟通技巧的简单运用，而是宗旨意识的深刻体现。它要求党员干部始终站稳人民立场，在深入基层中倾听真实声音，在换位思考中理解群众诉求，在解决问题中增进干群感情。唯有如此，方能用真诚而有效的沟通，凝聚人心、共促发展，将“一枝一叶总关情”的为民情怀，转化为群众可观可感、实实在在的幸福感与获得感。
（作者：刘嘉文）
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